Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile alıcı arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Unvan / Marka: Common Era
Adres: Küçüksu mah. Asma sk. No: 10/C Üsküdar/İstanbul
Telefon: 0(541) 401 58 93
E-posta: info@mycommonera.co

ALICI

Ad-soyad / unvan, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgileri, sipariş sırasında alıcı tarafından beyan edilen bilgilerdir.

2. Konu

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş özetinde belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere ilişkin ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

3. Sözleşme Konusu Ürün / Sipariş Bilgileri

Ürünlerin cinsi, türü, modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi, fatura bilgileri ve varsa kargo ücreti, siparişin oluşturulduğu anda Alıcı’ya gösterilen sipariş özetinde yer aldığı şekliyle işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

4. Ürün Türleri ve Teslimat Süreleri

Satıcı tarafından satışa sunulan ürünler aşağıdaki şekilde sınıflandırılabilir:

4.1. Stoklu Ürünler

Stoklu ürünler, Satıcı’nın deposunda veya operasyon merkezinde hazır bulunan ürünlerdir. Aksi ayrıca belirtilmedikçe bu ürünler sipariş onayından sonra [1-4] iş günü içinde kargoya verilir.

4.2. Ön Sipariş / Sipariş Üzerine Temin Edilen Ürünler

Ön siparişe açık veya sipariş üzerine temin edilen ürünler, siparişin oluşturulmasından sonra özel olarak tedarik edilen ürünlerdir. Bu ürünlerde tahmini teslim süresi ürün sayfasında veya sipariş özetinde ayrıca belirtilir. Bu süre, tedarik zinciri, lojistik, ithalat, gümrük, resmi tatiller, yoğun dönemler ve benzeri sebeplerle değişiklik gösterebilir.

Alıcı, ön sipariş ürünlerde teslimatın stoklu ürünlere kıyasla daha uzun sürebileceğini bildiğini ve sipariş vermeden önce ürün sayfasında belirtilen tahmini teslimat süresini okuyup kabul ettiğini beyan eder.

Mesafeli satışlarda tüketicinin sipariş öncesinde teslimat ve ifa bilgileri hakkında açık şekilde bilgilendirilmesi gerekir.

5. Teslimat ve İfa

Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine ve belirtilen kişiye teslim edilir. Satıcı, yasal istisnalar saklı kalmak üzere, sipariş konusu malı taahhüt ettiği süre içinde teslim etmekle yükümlüdür. Teslimatın imkânsızlaşması veya olağanüstü durumlar halinde Alıcı uygun yolla bilgilendirilir.

Aynı siparişte hem stoklu hem de ön sipariş ürün bulunması halinde sipariş, operasyonel uygunluğa göre tek seferde veya kısmi gönderiler halinde teslim edilebilir.

6. Ödeme

Alıcı, siparişe ilişkin toplam bedeli, seçmiş olduğu ödeme yöntemi ile ödemeyi kabul eder. Siparişin tamamlanması, ödeme onayının alınmasına bağlıdır. Banka, ödeme kuruluşu veya kart altyapısından kaynaklanan sorunlardan dolayı sipariş tamamlanamazsa Satıcı’nın teslim yükümlülüğü başlamaz.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli sözleşmelerde, yasal istisnalar saklı kalmak üzere, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Mal satışında bu süre, Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı gün başlar.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya açık bir bildirim yapılması yeterlidir. Ticaret Bakanlığı’na göre cayma bildirimi, örnek cayma formu ile yapılabileceği gibi açık bir beyanla da yapılabilir; form kullanımı zorunlu değildir.

Cayma bildirimi iletişim bilgileri:
E-posta: info@mycommonera.co
WhatsApp Hattı: 0 (544) 401 58 93

Alıcı, cayma bildiriminin ardından ürünü 5 gün içinde geri göndermeyi kabul eder. Satıcı ise cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen toplam bedeli, Alıcı’nın ödeme yaptığı araca uygun şekilde iade eder.

8. Ön Sipariş Ürünlerde Cayma ve İptal

Ön sipariş ürünler bakımından da, ilgili mevzuatta sayılan cayma hakkı istisnaları dışında, tüketicinin yasal hakları saklıdır. Yani bir ürünün “ön sipariş” ibaresi taşıması, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Cayma hakkının kullanılamadığı haller, mevzuatta sınırlı olarak düzenlenmiştir.

Bununla birlikte, ön sipariş ürünlerde siparişin oluşturulmasıyla birlikte tedarik, rezervasyon, ithalat veya operasyon süreci başlatılabilir. Bu nedenle Alıcı, sipariş öncesinde ürün açıklamalarını, teslimat süresini, ürün özelliklerini ve varsa özel koşulları dikkatlice incelemekle yükümlüdür.

Satıcı, mevzuatta yer alan istisna kapsamına giren ürünlerde, ilgili ürün sayfasında cayma hakkının kullanılamayacağını ayrıca belirtir. Mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı istisnaları arasında, örneğin tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler gibi belirli kategoriler bulunmaktadır.

9. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Haller

İlgili mevzuat uyarınca, cayma hakkı bazı sözleşmeler ve ürünler bakımından kullanılamaz. Buna örnek olarak, tüketicinin özel talebi doğrultusunda hazırlanan veya açıkça kişisel ihtiyaçlara göre özelleştirilen mallar gösterilebilir. Ayrıca mevzuatta, hızlı bozulabilen ürünler, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış bazı ürünler gibi başka istisnalar da düzenlenmektedir. Bu istisnalar somut ürün türüne göre değerlendirilir.

10. İade Koşulları

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin, olağan inceleme sınırını aşan kullanımlar dışında, eksiksiz ve uygun şekilde gönderilmesi gerekir. İade sürecinde ürünle birlikte kutu, ambalaj, aksesuar, fatura ve varsa promosyon ürünlerinin de gönderilmesi beklenir.

Ürünün kullanımı, zarar görmesi veya tekrar satılabilir niteliğini kaybetmesi halinde, tüketicinin sorumluluğu doğabilir. Kanunda, teslim edilen malın yalnızca olağan gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüde kullanılabileceği belirtilmektedir.

11. Hasarlı, Ayıplı veya Yanlış Ürün

Alıcı, teslim aldığı ürünü makul süre içinde kontrol etmekle yükümlüdür. Ürünün hasarlı, ayıplı veya sipariş edilenden farklı olduğunun tespiti halinde Alıcı, durumu gecikmeksizin Satıcı’ya bildirmelidir. Bu durumda tüketicinin kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.

12. Delil Sözleşmesi ve Elektronik Kayıtlar

Taraflar, işbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı’nın elektronik kayıtları, sipariş kayıtları, sistem logları, ticari defter ve kayıtları ile e-posta yazışmalarının delil teşkil edebileceğini kabul eder.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici uyuşmazlıklarında başvuru mercileri ve parasal sistem 6502 sayılı Kanun çerçevesinde yürütülmektedir.

14. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişi tamamlayarak, işbu Sözleşme’nin tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. İşbu Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.